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Animation numérique

Les services de l'Office de tourisme Rochefort Océan : Rendre le web accessible à tous

L'Office de tourisme Rochefort Océan accompagne et sensibilise sur les outils numériques

Donner l'accès aux prestataires de tourisme de la destination de Rochefort-Océan, c'est garantir une meilleure visibilité sur internet et donc de meilleurs résultats.

Sur la toile, tout est comparé : photos, prestations, prix, services, facilités d'accès, de paiement en ligne. Il devient nécessaire de s'organiser pour sortir du lot, se donner les moyens d'y accéder, voilà l'un des nouveaux objectifs de l'office de tourisme Rochefort-Océan : les prestataires locaux vont pouvoir bénéficier d'un "accompagnement numérique" adapté à leurs attentes.

Suite à un Diagnostic Numérique de Territoire mené en 2014 auprès des prestataires de tourisme de la destination Rochefort Océan, l'Office de tourisme a mis en place plusieurs programmes d'ateliers, de cafés numériques, de réunions de sensibilisation avec la CARO, la CCI et CharenteS Tourisme.

Les avis clients : la "e-reputation", un sujet qui touche tout le monde ! 

À l’heure où 80% des internautes lisent les avis clients, une surveillance de ma e-réputation sur internet n’est plus un luxe mais une nécessité. Mieux vaut apprendre à en jouer que de les fuir.

Pour 2018 : la destination Rochefort Océan choisit de mettre en avant ce sujet pour accompagner ses prestataires. 

La perception des internautes sur nos établissements, activités ne doit plus être négligé

Un accompagnement en 3 étapes : 

1/Invitation à la conférence : Gratuit

Cette conférence, du 20 novembre 2017, de 10h à 12h est animer Jean-Christian RIVET, expert sur le sujet :  propose une stratégie simple et efficace qui nous permettra de répondre aux quatre questions fondamentales :

  • Mais finalement qu'est-ce que ma e-réputation ?
  • Et si tout reposait avant tout sur ma réputation ?
  • Mon Identité Numérique est-elle à la Hauteur ?
  • Enfin une bonne e-réputation, et après ? 

2/Un afterwork ou pause café au co-working : Gratuit

On rassemble certains socio-professionnels pour échanger sur leurs pratiques, connaître leurs besoins, identifier les problèmes rencontrés afin d'essayer de mettre en place des ateliers de mise en pratique.

3/Des ateliers adaptés aux besoins de chacun : payant

Effectuer de la veille prend du temps...et le temps c'est de l'argent alors pourquoi ne pas découvrir l'outil Guest APP proposé par Charentes Tourisme, on identifie les objectifs, les plateformes, comment revendiquer et optimiser ses propres fiches sur Tripadvisor, Zoover...

  • # Pourquoi s’intéresser aux avis ? (Augmenter la fréquentation et chiffre d’affaires)
  • # Quels sites choisir ?
  • # Mon plan d’actions ! Répondre, motiver et valoriser les avis

Les ateliers numériques proposés pour les prestataires de Rochefort Océan

Prendre le temps d'utiliser les outils web. L'équipe numérique de l'Office de tourisme Rochefort-Océan modifie le déroulement de l'accompagnement numérique auprès des prestataires de tourisme en proposant un moment privilégié, un format adapté en fonction des besoins et des profils. L'accompagnement sera personnalisé, sur les sujets principaux. Une autre façon de vous accompagner...cette quatrième année s'oriente par un premier rendez-vous gratuit d'une heure pour "checker" les informations de votre prestation et connaître vos besoins et attentes réels concernant les outils numériques.

Contenu des ateliers numériques 

L'office de Tourisme Rochefort Océan vous invite à découvrir le contenu des ateliers numériques proposés aux "Partenaires" :

Atelier Relation client, un atelier clé selon l'office de tourisme Rochefort Océan
Outil incontournable pour échanger avec mes clients, gagner en professionnalisme, efficacité, du temps et fidéliser sa clientèle

Atelier mes Premiers pas sur Facebook
Se lancer sur le réseau social le plus utilisé : 26 millions en France, comprendre et paramétrer la confidentialité et la sécurité.

Créer et animer ma page Facebook
Les principaux avantages de ce réseau et acquérir de l'audience supplémentaire pour faire connaître ma structure

Augmenter ma visibilité avec Google Business
Un service gratuit : créer sa page google Business pour accroître le référencement de mon établissement sur internet. Comment l'animer ? et Yelp, qu'est ce que c'est ?


Atelier Trucs et Astuces du Web
Un atelier qui s'adresse à tout public ! Vous êtes curieux, vous souhaitez progresser et acquérir les "trucs et astuces du web", vous gagnerez du temps et serez satisfaits de mettre en application, les différents conseils sur : réduire une adresse Url, créer un QRcode, découvrir des logiciels gratuits et en ligne pour faire des impressions écran, retouche de photo, intégrer un widget météo sur son site ou d'autre widget comme un agenda, la plateforme de téléchargement calaméo...

Atelier Photos et images : Elément essentiel pour une visibilité sur le web : les photos !
Utiliser-les pour valoriser votre structure. Interrogez-nous, nous connaissons des professionnels locaux, avec qui nous travaillons déjà et qui peuvent vous proposez des reportages photos. Cet atelier s'adresse à tout public, les débutants, il reprend les bases avec :

  • # des conseils pour optimiser vos photos
  • # réglementation sur les droits d’auteur et le droit à l’image
  • # Présentation d’outils de retouches gratuits 

Tarif des ateliers : 1 atelier : 35 € - 2 ateliers : 60€ et 3 ateliers : 80€

Si vous souhaitez un second RDV diagnostic numérique d'une heure, celui-ci est facturé 25€.

Contactez-nous à animation.numerique@rochefort-ocean.com
Les mardis et les jeudis au 05 46 99 87 02

Les partenaires qui accompagnent sur les outils numériques

La Communauté d'Agglomération Rochefort Océan, nous soutient avec le Service Economie, CharenteS Tourisme et la CCI participent à l'accompagnement des prestataires touristiques de la destination Rochefort Océan.découvrez les offres Pro sur le site internet :

La Malette du Dirigeant Numérique : ICI

Site Offres Pro Charentes Tourisme