L'Hermione

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour sur votre visite, nous faisons très attention aux avis de nos visiteurs. Nous sommes surpris de ce ressenti, en effet dès juin et notre réouverture, nous avons mis en place un protocole sanitaire validé par la préfecture de Charente Maritime, avec la refonte du parcours de visite pour éviter le croisement des visiteurs, empêcher les retours en arrière, avec une capacité d’accueil spécifique par espace distinct, ce qui induit une jauge drastiquement réduite, et bien entendu le port du masque obligatoire. Cela a pour conséquence une file d’attente avant d’entrer sur site qui varie selon l’affluence. Bien entendu cela dépend également de la bonne volonté des visiteurs qui, jusqu’à présent, ont plutôt bien pris les mesures et suivi les règlementations. Nous aimerions vous proposer de vous recontacter en message privé, pour recueillir votre retour plus factuel.

Bonjour et merci pour votre avis positif, Nous sommes ravis que votre visite de l'Arsenal des Mers et de L'Hermione ait pu vous captiver. Au plaisir de vous revoir un jour sur les pavés de l'Arsenal de Rochefort ou en escale ! Nicolas pour l'équipe Hermione

Bonjour Titile18, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le pass journée de l'Arsenal des Mers vous donne accès à 3 parcours de visites libre : L'Hermione, La Corderie Royale et le Musée national de la Marine. L'accro-mâts faisant partie des expériences, il n'est pas inclus dans les visites libres. Nous allons tout de même faire remonter l'information pour éviter d'éventuelles incompréhensions. Nous espérons tout de même que vous avez apprécié votre journée sur l'Arsenal de Rochefort. Cordialement, L'équipe Hermione

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Toutefois nous tenons à rappeler que les visites du matelot traitent avant tout des défis que représente aujourd'hui la navigation à bord d'une frégate du 18e siècle. Parmi lesquels nous trouvons effectivement la gestion du linge sale mais il y a aussi toute la formation dispensée à nos matelots pour naviguer à bord et bien entendu leurs souvenirs de navigations. Nous espérons vous revoir un jour dans une de ces visites du matelot afin de vous redonner, de nouveau un excellent souvenir à bord de L'Hermione. Cordialement, Nicolas pour l'équipe Hermione