Un accueil pensé pour vous
À l’Office de Tourisme Rochefort Océan, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience simple, fiable et agréable.
Vous informer, vous conseiller et vous orienter, avec un objectif constant : répondre au mieux à vos attentes et améliorer en continu la qualité de notre accueil.
Nos engagements RSE
Une qualité reconnue
Engagés pour la qualité depuis 2013
Depuis 2013, l’Office de Tourisme Rochefort Océan est engagé dans une démarche d’amélioration continue afin de garantir un accueil de qualité et des services adaptés aux visiteurs.
Cette implication a notamment été reconnue par la marque nationale Qualité Tourisme™.
Elle vous garantit :
· un accueil professionnel et personnalisé ;
· des informations fiables et actualisées ;
· une écoute attentive de vos remarques ;
· une amélioration continue de nos services.
La qualité de votre séjour repose aussi sur un réseau d’acteurs touristiques engagés sur le territoire.
Nous travaillons aux côtés :
· des hébergeurs ;
· des sites de visite ;
· des prestataires d’activités ;
· des collectivités locales.
Certains de nos partenaires sont également engagés dans des démarches qualité, dont la marque Qualité Tourisme™. Pour les retrouver, utilisez le filtre « Labels » disponible lors de vos recherches sur notre site (hébergements, activités, restaurants, visites…) puis cochez « Qualité Tourisme™ ». Vous accéderez ainsi à l'ensemble des établissements labellisés de la catégorie recherchée.
Cap sur Destination d’Excellence
La marque Qualité Tourisme™ évolue aujourd’hui vers le label national Destination d’Excellence, qui valorise un tourisme plus responsable et durable.
L’Office de Tourisme Rochefort Océan est actuellement engagé dans cette transition, avec un objectif de labellisation d’ici fin 2026.
Cette démarche vient renforcer nos engagements pour vous proposer :
· une qualité d’accueil toujours plus exigeante ;
· des services adaptés à vos besoins ;
· une attention portée à l’environnement et au territoire ;
· une expérience touristique plus responsable.
Une dynamique déjà engagée sur le territoire
Cette évolution est déjà à l’œuvre sur Rochefort Océan.
La Réserve naturelle nationale de Moëze-Oléron a obtenu le label Destination d’Excellence en août 2025, faisant partie des premiers sites reconnus au niveau national.
Cette distinction récompense un engagement fort en faveur :
· de la préservation de l’environnement ;
· de la qualité d’accueil du public ;
· d’une gestion durable d’un site naturel remarquable.
Ce label illustre pleinement l’ambition de Destination d’Excellence : proposer une expérience de qualité tout en préservant les richesses naturelles et le territoire.
Aujourd’hui, d’autres acteurs de Rochefort Océan sont également engagés dans cette dynamique de tourisme plus responsable et durable.
Classement Catégorie I
L’Office de Tourisme Rochefort Océan est classé en Catégorie I depuis octobre 2013.
Ce classement correspond au plus haut niveau de reconnaissance des Offices de Tourisme et témoigne de notre engagement pour vous proposer :
· un haut niveau de service ;
· une organisation structurée ;
· une équipe formée pour vous accompagner tout au long de votre séjour.
Être classé en Catégorie I permet également aux communes du territoire d’accéder au statut de « Station Classée de Tourisme », déjà obtenu par Rochefort, Fouras-les-Bains et Port-des-Barques.
Votre avis compte
Votre retour nous aide à améliorer continuellement nos services et votre expérience sur Rochefort Océan.
Vous pouvez partager votre expérience : ·
· Sur la destination Rochefort Océan
Ce que deviennent vos avis :
Chaque retour — questionnaire, remarque, suggestion, réclamation ou remerciement — est étudié avec attention.
Vos retours nous permettent de mettre en place des actions concrètes pour améliorer nos services, nos outils et la qualité de l’accueil.
Ils sont également partagés au sein d’un groupe qualité réunissant professionnels du tourisme, élus et équipe qualité afin de faire évoluer l’accueil et les services proposés sur l’ensemble du territoire Rochefort Océan.
