Forte de 22 permanents, notre équipe est à votre écoute pour vous conseiller et vous accompagner dans le développement de vos activités. Tout au long de l’année, elle est renforcée par des étudiants en alternance ou en stage et, durant la saison, par près de 15 conseillers en séjours.
L’Office de tourisme est structuré de la manière suivante :
- Un siège administratif basé à Rochefort ;
- 4 bureaux d’information touristique, 2 ouverts à l’année – Fouras-les-Bains et Rochefort – et 2 en saison à l’île d’Aix (des vacances de Pâques à celles de La Toussaint) et Port-des-Barques (des vacances de février à celles de La Toussaint) ;
- Un accueil en mobilité déployé d’avril à septembre
Nos missions
L'office de tourisme s’organise comme suit :
- Le pôle direction et stratégie regroupe, outre le volet administration générale et la direction, les sujets transversaux, que sont le suivi de la stratégie, le tourisme durable et la qualité.
- Le pôle accueil des clientèles, regroupe tous les membres des bureaux d'information touristique, ainsi que les chargés d'accueil en mobilité.
- Le pôle communication et digital articule ses activités autour de la transformation numérique, de la gestion des supports digitaux, la communication et la promotion.
- L'agence commerciale déploie les activités réceptives.
- La direction des partenariats instruit les dossiers des partenaires, développe le plan de formation et de professionnalisation des acteurs touristiques, et propose toutes les formes de partenariat.
Organigramme de l'Office de tourisme
Elle met son expérience, ses connaissances et son expertise de terrain à leur service pour concevoir un séjour correspondant à leurs centres d’intérêt.
Une équipe engagée dans la démarche qualité
L’Office de Tourisme Rochefort Océan est pleinement impliqué dans une démarche qualité depuis 2012 ce qui s'est concrétisée par l'obtention de la marque nationale Qualité TourismeTM.
Développement durable
Notre territoire étant hautement engagé dans la préservation de son patrimoine et de ses espaces naturels, le personnel de l’Office de Tourisme Rochefort Océan est naturellement sensible aux enjeux en matière de Développement Durable.
